POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 Le garant de la confidentialité de vos données à caractère personnel est :

Le LABORATOIRE LTSA

BP 146

17, Rue Pierre Jouanny

61005 ALENCON Cedex

Le LTSA respecte la confidentialité de tous ses contacts clients et prospects et assure que les informations personnelles recueillies ou que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle.

Cette politique de confidentialité établit les bases sur lesquelles toutes les données personnelles que le laboratoire LTSA recueille ou que vous nous fournissez sont traitées par le laboratoire LTSA. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont elles sont traitées par le laboratoire LTSA. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez adresser une requête concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter en nous adressant un email à l’adresse suivante: ltsa@wanadoo.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

1)       Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons à votre sujet les catégories de données personnelles suivantes:

- Des données concernant votre identité telles que votre forme de salutation, votre nom de famille, votre prénom ;

- Des données concernant votre profession telles que le titre de votre poste ;

- Des données concernant les moyens de vous contacter telles que votre adresse électronique professionnelle, votre téléphone direct professionnel, votre fax direct professionnel, votre téléphone mobile professionnel, votre adresse postale professionnelle, votre adresse de facturation, et votre ou vos adresses postales d’intervention.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d informations personnelles nécessaires

 

2)       Comment collectons-nous ces données personnelles ?

 

Nous collectons les données à votre sujet que vous nous avez transmises lors de diverses interactions que nous avons eues avec vous, par exemple le formulaire de contact via notre site internet, par voie postale ou par téléphone,  lors d une demande de devis ou de contrat par exemple ou lors d une rencontre durant laquelle vous nous avez donné votre carte de visite. Nous collectons les données de nos prospects via différents sites internet (Par exemple www.pagesjaunes.fr ou www.société.com)

 

3)       Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

 

Tout traitement de vos données personnelles qui aurait une autre finalité que celles exposées plus bas nécessitera votre consentement s il n est pas justifié par un intérêt légitime.

 

Nous utilisons et pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

 

- La bonne exécution du contrat nous liant ;

- Vous contacter par différents moyens ;

- Fournir, gérer et vous communiquer des informations sur des services et/ou des événements ;

- Traiter, évaluer et répondre à vos requêtes (y compris des demandes de devis, de documentation …), questions et sollicitations ;

- Vous donner la possibilité de participer à des formations ;

- Vous fournir des services divers ;

- Réaliser du marketing direct ;

- Créer et entretenir une relation professionnelle avec vous ;

- Assurer le suivi des requêtes ;

- Garantir la satisfaction des clients par le biais d envoi d enquêtes de satisfaction ;

- Se conformer aux lois et obligations (contractuelles ou non) auxquelles nous sommes soumis ;

- Vous permettre d exercer vos droits découlant de cette politique de confidentialité ;

- Gérer les éventuels litiges.

 

4)       Si vous nous avez donné votre consentement ou si vous nous donnez votre consentement pour que nous traitions vos informations personnelles dans un but spécifique, pouvez-vous le retirer par la suite ?

 

Oui, vous pouvez retirer votre consentement en tout ou partie et à tout moment via l envoi d un email destiné à cet effet à l adresse suivante: ltsa@wanadoo.fr ou par courrier à l adresse ci-dessus.

 

5)      À qui transférons-nous vos informations personnelles ?

 

Nous sommes l unique destinataire de vos données personnelles et ne les commercialisons pas.

Nous ne divulguons pas les informations personnelles de nos contacts clients ou prospects à des tiers, à l exception des tiers ci-dessous :

 

-À des prestataires de service que nous avons sélectionnés pour réaliser des services pour notre compte. Ces prestataires de services ont l interdiction contractuelle d utiliser ou de divulguer vos informations personnelles, à moins que cela ne soit nécessaire pour réaliser des services pour notre compte ou pour se conformer à des exigences juridiques.

- À des sociétés, des organisations ou des individus extérieurs au laboratoire LTSA si nous avons une bonne raison de croire que l accès, l utilisation, la préservation ou la divulgation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire pour :

- Appliquer des conditions d utilisation en vigueur, et notamment enquêter sur leur violation éventuelle 

- Se conformer aux lois, réglementations, procédures juridiques ou requêtes gouvernementales ;

- Détecter, prévenir ou remédier à des problèmes de fraude, de sécurité ou des problèmes techniques ;

- Protéger contre des dommages aux droits, aux biens ou à la sécurité du laboratoire LTSA, de nos utilisateurs ou du public, conformément aux exigences de la loi.

- À des agences judiciaires ou policières si nous croyons de bonne foi devoir divulguer vos informations personnelles en lien avec la prévention de crimes, le recueil de taxes ou de droits de douane, afin de se conformer à toute loi applicable ou ordre d un tribunal de la juridiction compétente, ou en lien avec des procédures judiciaires ;

- À des parties tierces dans le cadre d une fusion, d une acquisition ou d une faillite, dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris par le biais d une faillite).

 

6)       Vos informations personnelles seront-elles transférées en dehors de l Union Européenne ?

 

Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de l UE dans le cas où l un des destinataires mentionnés ci-dessus est situé en dehors de l UE et uniquement dans les pays pour lesquels :

- La Commission Européenne a émis une décision d adéquation (qui garantit le respect d un niveau adéquat de protection des informations personnelles dans ce pays) ;

- Vous avez donné votre accord de manière explicite ;

- Des garanties appropriées ont été fournies, telles que des clauses standards sur la protection des données.

 

7)       Quels sont vos droits sur vos informations personnelles ?

Vous avez le droit de demander à :

- Accéder à vos données ;

- Rectifier vos données ;

- Dans certains cas, solliciter la portabilité des données que vous nous avez fournies ;

- Limiter le traitement de vos données ;

- Effacer vos données.

 

Pour exercer ces droits, il vous suffit d en faire la demande écrite, signée et accompagnée d une pièce d identité à l adresse suivante : LTSA 17 Rue Pierre Jouanny BP 146 61005 ALENCON Cedex ou par mail ltsa@wanadoo.fr

Une réponse vous sera adressée dans un délai d un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande.

 

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et d introduire une réclamation auprès de l autorité nationale compétente en matière de protection des données dans le cas où ces droits ne seraient pas respectés. Une liste des autorités nationales de protection des données est disponible via le lien suivant :

http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

8)       Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

 

Vos données personnelles seront conservées en fonction de la nécessité de les conserver pour servir les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies et traitées, tel que listés ci-dessus.

 

Particulièrement, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales et contractuelles et dans le but d assurer la continuité et la qualité de la fourniture de nos services.

 

9)       Comment protégeons-nous vos données ?

 

En notre qualité de responsable du traitement, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de nos partenaires qu ils en fassent de même. 

 

 

 

Mise à jour le 30/10/2018

 

Notre politique est susceptible d être mise à jour à tout moment par nos soins et ces modifications prendront effet immédiatement. Nous vous invitons ainsi à vous y référer régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible, via notre site : www.ltsa.fr ou sur demande écrite par mail ou courrier.

 

 

 

 



LTSA, 17 rue Pierre Jouanny - BP 146 - 61005 ALENCON Cedex - Tel 02 33 82 35 80, Fax : 02 33 82 35 89

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